Problema
Pensiamo ad un’azienda manifatturiera del fashion made in Italy, con centinaia di clienti sparsi ai quattro angoli della terra.
Pensiamo alla complessità dei suoi prodotti, famosi per l’eccellenza dei materiali, l’affidabilità delle prestazioni tecniche, la ricchezza dei dettagli estetici.
Pensiamo a linee e collezioni sempre nuove che vanno ad arricchire linee classiche che negli anni non passano mai di moda e continuano ad essere richieste ed acquistate.
In ultimo, pensiamo al suo catalogo. una meravigliosa enciclopedia di splendidi capi ciascuno dei quali prodotto in taglie e colori diversi e che veste target ed età differenti.
Immaginiamo ora un cliente che spulcia pazientemente questo catalogo ed inizia una corrispondenza con il commerciale dell’azienda; un botta e risposta di mail e di documenti cartacei da scaricare e stampare.
Pensiamo alla complessità dei suoi prodotti, famosi per l’eccellenza dei materiali, l’affidabilità delle prestazioni tecniche, la ricchezza dei dettagli estetici.
Pensiamo a linee e collezioni sempre nuove che vanno ad arricchire linee classiche che negli anni non passano mai di moda e continuano ad essere richieste ed acquistate.
In ultimo, pensiamo al suo catalogo. una meravigliosa enciclopedia di splendidi capi ciascuno dei quali prodotto in taglie e colori diversi e che veste target ed età differenti.
Immaginiamo ora un cliente che spulcia pazientemente questo catalogo ed inizia una corrispondenza con il commerciale dell’azienda; un botta e risposta di mail e di documenti cartacei da scaricare e stampare.
Negli ultimi anni, la globalizzazione e l’emergenza COVID hanno reso necessario spingere sull'acceleratore della digitalizzazione e ripensare il modo di presentare i prodotti in maniera facile e veloce.
Avere un prodotto B2B di successo significa ottimizzare il lavoro di tutti e rendere il customer journey un’esperienza semplice ed ingaggiante.
Inoltre, perfettamente customizzato, il prodotto B2B sarà in grado di registrare e misurare i processi di vendita, organizzare e contare i prodotti a magazzino e supportare le attività post vendita.
Tutto in pochi click.
Avere un prodotto B2B di successo significa ottimizzare il lavoro di tutti e rendere il customer journey un’esperienza semplice ed ingaggiante.
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catalogo online B2B?
Goal
La piattaforma creata da WWG si pone come obiettivo quello di dare visibilità alle nuove collezioni creando una sorta di catalogo “emozionale” che, oltre a mostrare il capo a 360 gradi, ne fornisca anche tutte le informazioni tecniche. Inoltre, ponendo al nucleo del progetto il customer journey, il B2B di WWG amplifica l’esperienza del cliente, anche grazie ai contenuti multimediali che vengono caricati ed aggiornati in tempo reale.Il desiderio è quello di creare un prodotto all-in-one, dove tutti gli attori coinvolti nel processo di produzione e vendita abbiano la possibilità di condividere documenti, informazioni, foto e video dei prodotti in modo semplice ed immediato. La piattaforma deve essere accessibile dal proprio tablet, facilmente consultabile e traducibile in diverse lingue.
Togliendo le complessità legate ad un catalogo cartaceo che diventa subito obsoleto, il nostro B2B vuole diventare uno strumento commerciale strategico.
Soluzione
Uno catalogo sempre a portata di click
WWG ha pensato a un catalogo online interattivo capace di offrire un’esperienza di navigazione immersiva ed emozionante.
Sarà possibile vedere sfilare i capi indossati da modelli come se ci si trovasse fisicamente in showroom.
Si avranno a disposizione numerosi video ed immagini dei capi nei diversi colori, che potranno essere via via inseriti in gallery promozionali molto ampie.
Sarà possibile integrare una scheda tecnica dettagliata per ogni prodotto, con tracciabilità integrata del product life cycle PLM e ERP. Oltre a contenuti testuali e immagini, sarà possibile inserire video tecnici ed emozionali, mostrando ad esempio la vestibilità del capo e gli elementi che lo compongono.
Nell’area download l’azienda avrà la possibilità di mettere a disposizione del cliente certificazioni e pdf stampabili relativi a promozioni rivolte al pubblico finale. Inoltre, l’interfaccia di amministrazione user friendly permetterà al proprietario del sito di configurare con facilità i prodotti, le opzioni di acquisto e di gestire gli ordini.
