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Manutenzione dei Prodotti Software

Manutenzione dei Prodotti Software

La manutenzione software di WWG è la cura continua di un prodotto dopo il rilascio: correzione dei difetti, patch d’emergenza, aggiornamento di dipendenze e piattaforme, ottimizzazione delle prestazioni al crescere dell’utilizzo. È pensata per aziende che hanno un prodotto software in produzione e vogliono che resti prevedibile mentre il business cresce. Ottenete un piano di manutenzione concordato, engineer con esperienza sul vostro stack, un referente designato e un report per ogni intervento.

Definizione

Che cos’è la manutenzione software

La manutenzione software è la cura continua di un prodotto software dopo il rilascio: correzione dei difetti, aggiornamento di dipendenze e patch di sicurezza, adattamento del prodotto quando cambiano le piattaforme sottostanti, e ottimizzazione delle prestazioni al crescere dell’utilizzo. Si misura da quanto il prodotto resta prevedibile, non da quante funzionalità vengono aggiunte.

specializzazioni

Cosa Offriamo

Monitoraggio del Sistema

Monitoraggio 24/7 per identificare e affrontare i problemi prima che si aggravino.

Correzione di Bug e Risoluzione dei Problemi

Risoluzione rapida degli errori per mantenere prestazioni ottimali del sistema.

Aggiornamenti di Sicurezza

Ottimizzazioni continue per garantire che le applicazioni funzionino alla massima efficienza.

Aggiornamenti di Versione

Aggiornamenti fluidi a versioni più recenti senza interrompere le operazioni.

servizi

I Nostri Servizi di Manutenzione Software

  • Affrontiamo rapidamente bug e problemi di sistema per assicurare operazioni senza interruzioni.

i nostri vantaggi

Perché Scegliere WWG?

01

Piani di Manutenzione Personalizzati

Progettati per soddisfare i tuoi obiettivi aziendali specifici.

02

Ingegneri Esperti

Il nostro team vanta conoscenze approfondite in tecnologie come JavaScript, TypeScript, Java, .NET, React e molte altre.

03

Supporto 24/7

Risposta rapida a problemi critici per ridurre al minimo i tempi di inattività.

04

Soluzioni Orientate alla Crescita

Ci occupiamo della stabilità e affidabilità del tuo software, consentendoti di concentrarti sulla crescita del tuo business.

30 %

Fino a uno sviluppo più<br> rapido cicli

40 %

Riduzione dell'errore <br>umano rischi <br>attraverso l’automazione

25 %

Costo delle <br>infrastrutture risparmio

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processo

Il Nostro Processo

01

Valutazione Iniziale

Audit approfondito del tuo software per identificare le aree di miglioramento.
02

Monitoraggio Continuo

Utilizziamo strumenti avanzati per monitorare le prestazioni e rilevare potenziali problemi.
03

Manutenzione Programmata

Aggiornamenti regolari, correzioni di bug e ottimizzazioni per garantire prestazioni senza problemi.
04

Integrazione dei Feedback

Raccogliamo e implementiamo costantemente feedback per miglioramenti strategici.

Tecnologie

Tecnologie che Utilizziamo

Java ScriptJava Script
TypeScriptTypeScript
ReactReact
AngularAngular
Next.jsNext.js
NodeJSNodeJS
ExpressJSExpressJS
NestJSNestJS
JavaJava
FlutterFlutter
AWSAWS
TerraformTerraform
AnsibleAnsible
DockerDocker
KubernetesKubernetes
PrometheusPrometheus
GrafanaGrafana
recensioni

Cosa Dicono i Nostri Clienti

Clutch rating
"Le competenze di WWG negli aspetti tecnici e gestionali sono state straordinarie."

WWG ha consegnato con successo un documento di progetto e un software che soddisfacevano pienamente i requisiti RAG. La gestione del progetto di WWG è stata efficiente — hanno consegnato tutto nei tempi previsti. Inoltre, hanno dimostrato una comunicazione chiara e forti capacità tecniche, elementi chiave per il successo del progetto.

Francesco Adinolfi

R&D, Innovaway SpA

Sviluppo Software Personalizzato

WWG ha fornito servizi di sviluppo software personalizzato per un'azienda ICT. Il team ha progettato e sviluppato un sistema software ICT innovativo in grado di supportare servizi RAG.

Paese
Napoli, Italia

L’engagement

La manutenzione software in termini concreti

Durata
Rapporto continuativo legato al ciclo di vita del prodotto, con perimetro definito nello scoping e revisioni a scadenze concordate.
Inizio
Dopo la valutazione iniziale: un audit del prodotto per identificare le aree di miglioramento, poi il piano di manutenzione concordato.
Chi lavora
Engineer WWG con esperienza su tecnologie come JavaScript, TypeScript, Java, .NET e React. Un referente designato risponde del piano e mantiene il contesto documentato.
Cosa serve da voi
Accesso a codice, ambienti e strumenti di monitoraggio, una persona di riferimento, la documentazione esistente e lo storico degli incidenti.
Output
Monitoraggio continuo, manutenzione programmata con aggiornamenti e correzioni, patch d’emergenza per i problemi critici, un report e la documentazione aggiornata per ogni intervento.
Formato
Canone mensile con perimetro e finestre di supporto concordati. Le nuove funzionalità oltre il perimetro vengono stimate a parte.

Il prezzo è un canone mensile definito dopo l’audit iniziale e prima di iniziare, in base al prodotto, alle finestre di supporto e alla frequenza degli interventi. Non pubblichiamo un listino.

Confronto

La manutenzione software e le alternative

Chi cerca “manutenzione software” trova pagine che parlano di cose diverse: servizi, riscritture e strumenti per gestire la manutenzione di impianti. Questa tabella mette in fila le quattro opzioni, così scegliete in base a cosa avete davvero da mantenere.

CriterioManutenzione software WWGServizi di manutenzione generaliRiscrittura del prodottoSoftware di gestione della manutenzione (CMMS)
Per chiAziende con un prodotto software in produzione da tenere prevedibile.Aziende con più sistemi, applicazioni e infrastruttura da tenere in ordine.Aziende il cui prodotto non regge più e va rifatto.Funzioni tecniche che pianificano manutenzioni di impianti e asset.
Cosa copreManutenzione correttiva, adattativa, perfettiva e preventiva sul prodotto, con patch d’emergenza.Monitoraggio, aggiornamenti di sicurezza e di sistema, supporto e report sull’insieme dei sistemi.Un nuovo prodotto, con tutto il rischio e il tempo di un progetto di sviluppo.Non è un servizio: è un programma con calendari e ordini di lavoro.
DurataContinuativa, legata al ciclo di vita del prodotto.Continuativa, con revisioni concordate.Quella del progetto, poi di nuovo manutenzione.In uso continuativo.
Cosa otteneteUn prodotto stabile, un report per ogni intervento, un referente designato.Sistemi sicuri e aggiornati, con report periodici che dicono dove intervenire.Un prodotto nuovo, se il progetto riesce.Un registro delle manutenzioni fisiche.
Quando ha sensoIl prodotto funziona e volete che continui a farlo mentre cresce.Il perimetro è l’intero parco applicativo, non un solo prodotto.Un audit ha stabilito che sistemare costa più che rifare.Dovete gestire manutenzioni di macchinari, non di software.

Se dovete tenere in ordine più sistemi, applicazioni e infrastruttura, la pagina dei servizi di manutenzione descrive quel perimetro. Se non sapete se il prodotto vada mantenuto o rifatto, un audit software risponde prima di firmare un canone.

Casi pubblicati

FAQ

Domande Frequenti

La manutenzione del software è la cura continua di un prodotto dopo il rilascio: correzione dei difetti riscontrati in produzione, aggiornamento di dipendenze e patch di sicurezza, adattamento del prodotto quando cambiano le piattaforme sottostanti e ottimizzazione delle prestazioni al crescere dell’utilizzo. Si misura da quanto il prodotto resta prevedibile, non da quante funzionalità vengono aggiunte: per questo ha un contratto e un perimetro diversi dallo sviluppo.
I 4 tipi di manutenzione software sono la correttiva, che risolve i difetti segnalati; l’adattativa, che segue i cambiamenti di sistemi operativi, browser, librerie e servizi esterni; la perfettiva, che migliora prestazioni e usabilità di ciò che esiste; e la preventiva, che riduce il rischio di guasti futuri. Il servizio di manutenzione software WWG copre tutte e quattro le tipologie, più le patch d’emergenza per i problemi critici, dentro un unico piano concordato.
La manutenzione programmata è la parte del servizio di manutenzione software che segue un calendario: aggiornamenti regolari di dipendenze e piattaforme, correzioni di bug non urgenti e ottimizzazioni applicate in finestre concordate, per garantire prestazioni senza interruzioni. Si distingue dalle patch d’emergenza, che rispondono a un problema critico quando si presenta. Nel piano WWG le due cose convivono: il calendario riduce le emergenze, le emergenze hanno comunque una risposta.
La manutenzione evolutiva del software è l’insieme delle modifiche che fanno crescere un prodotto esistente: nuove funzionalità, estensioni e miglioramenti richiesti dagli utenti o dal business. Si sovrappone in parte alla manutenzione perfettiva, ma va oltre la cura del prodotto. Nel servizio WWG i feedback raccolti vengono integrati come miglioramenti strategici; quando il perimetro diventa un vero sviluppo, lo diciamo e lo stimiamo a parte, così il canone di manutenzione resta onesto.
Questa pagina riguarda la manutenzione software come servizio: engineer che si prendono cura di un prodotto in produzione. Non riguarda i software di gestione della manutenzione, o CMMS, cioè i programmi per pianificare le manutenzioni di impianti e asset aziendali, che occupano buona parte dei risultati di ricerca per questo termine. È per aziende che hanno un prodotto software rilasciato, un’app, una piattaforma web, un gestionale, e vogliono che resti stabile senza un team dedicato.
Il servizio di manutenzione software WWG copre applicazioni web, app mobile, software desktop e soluzioni basate su cloud. Gli engineer hanno esperienza su tecnologie come JavaScript, TypeScript, Java, .NET e React. Se il prodotto usa uno stack diverso, lo valutiamo nell’audit iniziale prima di proporre un piano. Per l’insieme dei sistemi aziendali, applicazioni, piattaforme e infrastruttura, esiste la pagina generale dei servizi di manutenzione.
Nella manutenzione software i tempi di risoluzione dipendono dalla gravità: i problemi critici vengono affrontati entro poche ore con una patch d’emergenza, mentre quelli non critici seguono le tempistiche concordate nel piano di manutenzione programmata. I livelli di gravità, le finestre di supporto e i tempi di risposta vengono definiti nello scoping, così sapete in anticipo cosa è incluso nel canone.
Sì. Per ogni attività di manutenzione software WWG fornisce un report dettagliato e aggiorna la documentazione del prodotto: cosa è stato modificato, perché, con quale impatto. È questo contesto documentato, insieme a un referente designato, che garantisce la continuità del servizio quando cambia una persona: chi subentra trova lo storico degli interventi, non una scatola nera.
Sì. Durante la manutenzione software gli engineer WWG integrano aggiornamenti funzionali e miglioramenti raccolti dai feedback, come parte del servizio. Quando una richiesta supera il perimetro della manutenzione e diventa uno sviluppo a sé, lo segnaliamo e lo stimiamo separatamente, con una stima prima di iniziare. Così il canone resta legato alla cura del prodotto e le nuove funzionalità hanno un prezzo trasparente.
Durante la manutenzione software seguiamo le migliori pratiche del settore: crittografia dei dati, protocolli di accesso sicuro con permessi limitati a ciò che serve, ambienti separati per test e produzione e conformità agli standard pertinenti al vostro caso. Gli accessi degli engineer WWG sono nominativi e tracciati, e le patch di sicurezza fanno parte della manutenzione preventiva pianificata nel calendario.
La manutenzione software è un rapporto continuativo legato al ciclo di vita del prodotto: durata e perimetro vengono definiti nello scoping, con revisioni a scadenze concordate. Il prezzo è un canone mensile che dipende dal prodotto, dalle finestre di supporto e dalla frequenza degli interventi, fissato prima di iniziare dopo l’audit iniziale. Non pubblichiamo un listino: due prodotti simili possono avere esigenze di manutenzione molto diverse.
La manutenzione software la fanno engineer WWG con esperienza sullo stack del vostro prodotto, con un referente designato che risponde del piano e mantiene il contesto documentato. Da parte vostra servono l’accesso a codice, ambienti e strumenti di monitoraggio, una persona di riferimento, la documentazione esistente e lo storico degli incidenti. Si parte con un audit del prodotto per identificare le aree di miglioramento.

Servizi collegati

Che cosa tiene vivo un prodotto

La manutenzione del prodotto è la parte applicativa dei servizi di manutenzione. Ogni modifica passa da una verifica di quality assurance prima del rilascio, e quando il prodotto rallenta si interviene con l’ottimizzazione dei sistemi.

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Mohamed Deramchi

Mohamed Deramchi

Fondatore & CEO di WWG

20+ anni di leadership IT, product e cloud consulting. Guida la strategia di delivery e la direzione tecnica senior.

IndirizzoCorso Europa 15, 20122 Milano (IT)

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