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Sviluppo portale B2B su misura

Sviluppo portale B2B su misura

Sviluppo portale B2B su misura: WWG progetta e costruisce l’area riservata in cui i vostri clienti business e la rete vendita consultano il catalogo, configurano i prodotti e inviano ordini, con i dati che arrivano dai vostri sistemi aziendali. È per aziende che vendono ad altre aziende e oggi raccolgono ordini e richieste via telefono, email ed Excel. Lavora un team senior stabile, con un referente nominato dall’analisi al rilascio.

Definizione

Che cos’è un portale B2B

Un portale B2B è un’applicazione web ad accesso riservato con cui un’azienda lavora con i propri clienti business, distributori e agenti: chi entra con le proprie credenziali consulta il catalogo, verifica disponibilità e condizioni, configura i prodotti e invia ordini, mentre i dati arrivano dai sistemi aziendali come ERP e gestionale di magazzino.

Cosa costruiamo

Cosa può fare un portale B2B

Questa pagina riguarda portali B2B sviluppati su misura per la vostra azienda. Se cercate l’accesso al portale di un fornitore o di un ente, le credenziali e il link sono nelle comunicazioni di chi lo gestisce: WWG non gestisce portali di terzi.

Catalogo B2B ad accesso riservato

Il catalogo in cui clienti e rete vendita vedono le collezioni prima che arrivino nei negozi. Per COLMAR abbiamo costruito un catalogo online B2B con immagini e video in alta risoluzione delle nuove collezioni, usato quando sfilate e incontri in presenza erano sospesi.

Ordini e configurazione del prodotto

Il cliente sceglie, personalizza e ordina senza passare dal telefono. Nel configuratore COLMAR per le scuole sci i clienti scelgono il capo, lo personalizzano e caricano i propri loghi prima di confermare l’ordine; prima gli ordini telefonici impegnavano due persone per almeno tre mesi all’anno. Quando la personalizzazione è il cuore della vendita serve lo sviluppo di un configuratore di prodotto dedicato.

Dati letti dall’ERP e dal magazzino

Il portale mostra i dati che vivono già nei vostri sistemi, senza inserimenti doppi, grazie all’integrazione con ERP e magazzino. Lo store locator COLMAR integrato con l’ERP ha sostituito un file Excel compilato a mano; per Selleria Tombini il catalogo di oltre 30.000 articoli è sincronizzato con il software di gestione del magazzino.

Back office per chi gestisce il portale

Dietro l’area clienti serve un pannello di amministrazione: utenti, contenuti, dati, indicatori. Le regole commerciali che il portale deve applicare, chi vede cosa e a quali condizioni, si scrivono nell’analisi dei requisiti, non a progetto avviato.

Perché WWG

Perché affidare il portale B2B a WWG?

01

Perimetro e prezzo scritti prima del codice

L’analisi dei requisiti produce una roadmap e un perimetro che approvate voi. Il prezzo si fissa su quel perimetro, prima che inizi lo sviluppo, e ogni cambiamento successivo passa da una decisione esplicita.

02

Integrazione con ERP e gestionale di magazzino

Il portale legge e scrive i dati nei sistemi che usate già, tramite API o la modalità di scambio che il sistema consente. Le integrazioni si progettano nell’analisi dei requisiti, con chi conosce l’ERP, prima di scrivere codice.

03

Un team senior stabile, con un referente nominato

Gli engineer che disegnano l’architettura seguono anche lo sviluppo. Un referente tecnico nominato risponde del progetto, e le decisioni vengono documentate perché il contesto non dipenda dalla memoria di una persona.

04

Codice vostro, testato e manutenibile

Ricevete codice, documentazione e accessi. Prima del rilascio si eseguono test funzionali, di sicurezza e di carico; dopo, la manutenzione può restare a WWG o passare al vostro team.

Processo

Come si sviluppa un portale B2B

Cinque fasi, dalla prima sessione con voi al portale in produzione. Ognuna si chiude con un risultato che potete vedere e approvare. Per un primo ordine di grandezza prima di parlarne, QuickQuote restituisce una stima in tre minuti.
01

Analisi dei requisiti

  • Chi accede al portale, che cosa vede ciascun tipo di utente, quali regole commerciali deve applicare.
  • Quali dati arrivano dall’ERP e dal magazzino e come: ne escono roadmap e perimetro scritti.
02

Progettazione e prototipi

  • Wireframe e design delle schermate di catalogo, ordine e area riservata.
  • Prototipi da provare con la rete vendita o con alcuni clienti prima dello sviluppo.
03

Sviluppo e integrazioni

  • Front-end, back-end e integrazione con ERP e sistemi esistenti, con tecnologie mature come React, Angular, Node.js e .NET.
  • Rilasci frequenti che potete provare.
04

Test

  • Test funzionali, di sicurezza e di carico.
  • Verifica dei dati sincronizzati con l’ERP su casi reali.
05

Rilascio e supporto

  • Messa in produzione e monitoraggio.
  • Manutenzione ed evoluzioni continuative, se le volete.

L’engagement

Lo sviluppo di un portale B2B in termini concreti

Durata
Si fissa nell’analisi dei requisiti, in base a perimetro e integrazioni. Come riferimento, un’applicazione web di base richiede da due a tre mesi, un sistema con integrazioni ERP o CRM sei mesi o più.
Inizio
Dopo l’analisi dei requisiti: chi accede, che cosa vede ciascun cliente, quali dati arrivano dall’ERP. Roadmap e perimetro scritti e approvati prima della prima riga di codice.
Chi lavora
Engineer WWG, con esperti UX/UI nella fase di progettazione. Un referente tecnico nominato risponde del progetto dall’analisi al rilascio.
Cosa serve da voi
Le regole commerciali che il portale deve applicare, l’accesso all’ERP e al magazzino da integrare e a chi li conosce, una persona di riferimento che dia feedback sui prototipi.
Output
Un portale web ad accesso riservato in produzione, integrato con i vostri sistemi, testato su funzionalità, sicurezza e carico, con codice, documentazione e accessi consegnati a voi.
Formato
Progetto a perimetro definito. Dopo il rilascio, manutenzione ed evoluzioni continuative se le volete. Nessun obbligo di proseguire.

Il prezzo si definisce prima di partire, sul perimetro concordato nell’analisi dei requisiti. Per un primo ordine di grandezza esiste QuickQuote, lo strumento WWG che in tre minuti restituisce una stima: https://www.app.qqai.wwg.it/it. Non pubblichiamo un listino.

Confronto

Il portale B2B su misura e le alternative

Per portare clienti e rete vendita online ci sono quattro strade, con costi e limiti diversi. Questa tabella dice a cosa serve ciascuna, così la scelta si fa sul vostro modo di vendere e non sull’etichetta.

CriterioPortale B2B su misura WWGPiattaforma e-commerce B2B in abbonamentoModulo B2B del vostro ERPOrdini via telefono, email ed Excel
Per chiAziende con regole commerciali, configurazioni o integrazioni che un prodotto pronto non copre.Chi vende a listino con regole standard e vuole partire in fretta.Chi usa un ERP che offre già un modulo B2B adatto al caso.Chi ha pochi clienti business e ordini rari.
Integrazione con i sistemiProgettata nell’analisi sui vostri ERP e magazzino, tramite API o la modalità che il sistema consente.Entro i connettori previsti dalla piattaforma.Nativa con il proprio ERP, limitata con gli altri sistemi.Nessuna: i dati si ricopiano a mano.
Regole e funzioni specificheQuelle che scrivete nel perimetro, compresi configuratori di prodotto.Quelle previste dal prodotto; il resto con personalizzazioni a pagamento o non disponibile.Quelle del modulo, entro le possibilità di personalizzazione dell’ERP.Dipendono dalle persone che gestiscono gli ordini.
Cosa otteneteUn portale di vostra proprietà, con codice, documentazione e accessi.Un abbonamento e un prodotto che evolve secondo le priorità del fornitore.Un’estensione del vostro ERP, legata al suo ciclo di aggiornamenti.Nessun nuovo strumento, ma tempo del personale su ogni ordine.
Quando ha sensoQuando il modo in cui vendete è un vantaggio e non volete adattarlo a un prodotto.Quando il processo è standard e accettate i limiti del prodotto.Quando il modulo copre il caso e l’ERP resta il centro di tutto.Finché i volumi restano bassi e gli errori di trascrizione sono sostenibili.

Le strade non si escludono: un portale su misura può leggere dall’ERP i dati che il modulo B2B già gestisce, e affiancare un e-commerce B2C esistente.

Casi pubblicati

FAQ

Domande frequenti sullo sviluppo di un portale B2B

Un portale B2B è un’applicazione web ad accesso riservato con cui un’azienda lavora con i propri clienti business, distributori e agenti. Chi entra con le proprie credenziali consulta il catalogo, verifica disponibilità e condizioni, configura i prodotti e invia ordini. I dati non vengono ricopiati a mano: arrivano dai sistemi aziendali, come ERP e gestionale di magazzino. A differenza di un sito, che presenta l’azienda a tutti, il portale B2B fa lavorare i clienti sui dati che li riguardano.
La migliore piattaforma per il commercio B2B dipende da quanto i vostri processi sono standard. Se vendete a listino con regole semplici, una piattaforma e-commerce B2B pronta in abbonamento parte in fretta. Se il vostro ERP ha un modulo B2B che copre il caso, conviene usarlo. Un portale B2B su misura conviene quando le regole commerciali, i configuratori o le integrazioni sono il vostro vantaggio e un prodotto pronto vi costringerebbe a rinunciarci o a pagare personalizzazioni continue.
Un portale B2B serve clienti business che si conoscono già: accedono con credenziali, ordinano quantità e assortimenti, spesso a condizioni concordate, e il rapporto continua nel tempo. Un e-commerce B2C vende a chiunque arrivi, con un prezzo pubblico e un carrello aperto. Per questo un portale B2B parte dall’area riservata e dall’integrazione con l’ERP, mentre un e-commerce B2C parte dalla vetrina e dal pagamento.
Quanto costa sviluppare un portale B2B dipende dal perimetro: quanti tipi di utente, quante regole commerciali, quali integrazioni con ERP e magazzino, se serve un configuratore di prodotto. Per questo WWG non pubblica un listino. Il prezzo si fissa prima di partire, sul perimetro scritto nell’analisi dei requisiti, e non cambia senza una decisione esplicita. Per un primo ordine di grandezza c’è QuickQuote, che in tre minuti restituisce una stima.
Il tempo per sviluppare un portale B2B si fissa nell’analisi dei requisiti, in base a perimetro e integrazioni. Come riferimento, un’applicazione web di base richiede da due a tre mesi, mentre un sistema con integrazioni ERP o CRM può richiedere sei mesi o più. Spesso conviene partire da una prima versione con catalogo e accesso riservato e aggiungere ordini e configurazione nelle fasi successive.
Sì, l’integrazione con ERP e gestionale è il cuore di un portale B2B su misura: il portale mostra dati che vivono già nei vostri sistemi, senza inserimenti doppi. Per COLMAR lo store locator legge i negozi dall’ERP invece che da un file Excel, con 320 ore all’anno risparmiate; per Selleria Tombini il catalogo è sincronizzato con il software di gestione del magazzino. Dove un sistema non espone API, la modalità di scambio si concorda nell’analisi.
In un portale B2B i clienti possono consultare il catalogo riservato, scegliere e configurare i prodotti e inviare ordini senza passare dal telefono. Nel configuratore costruito per COLMAR le scuole sci scelgono il capo, lo personalizzano e caricano i propri loghi prima di confermare l’ordine. Quali funzioni entrano nella prima versione, e quali regole commerciali il portale deve applicare, si decide nell’analisi dei requisiti.
Al progetto del portale B2B lavora un team senior stabile di engineer WWG, con esperti UX/UI nella fase di progettazione. Un referente tecnico nominato risponde del progetto dall’analisi dei requisiti al rilascio e resta il vostro interlocutore anche dopo. Le decisioni di architettura e il contesto del progetto vengono documentati, così la continuità non dipende dalla memoria di una persona.
Per iniziare lo sviluppo del portale B2B servono tre cose da parte vostra. Le regole commerciali che il portale deve rispettare e chi le conosce, dalla rete vendita al customer service. L’accesso all’ERP e al gestionale di magazzino da integrare, insieme a chi li amministra. Una persona di riferimento che dia feedback sui prototipi e abbia potere decisionale sul perimetro.
Dopo il rilascio del portale B2B gli engineer WWG lo monitorano in produzione, con utenti e ordini reali. Da lì decidete voi: affidare la manutenzione al vostro team, con il codice e la documentazione che ricevete, oppure proseguire con WWG per manutenzione, aggiornamenti e nuove funzioni. Il progetto di sviluppo è un engagement a perimetro definito, senza obbligo di proseguire.

Servizi collegati

Quando serve altro oltre al portale

Il portale B2B è un caso particolare di sviluppo di applicativi web aziendali. Se a pesare di più è il lavoro interno, ordini da evadere, magazzino, persone da coordinare, conviene partire da un gestionale costruito sui vostri processi. Dopo il rilascio, il portale resta in salute con la manutenzione evolutiva del software.

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Mohamed Deramchi

Mohamed Deramchi

Fondatore & CEO di WWG

20+ anni di leadership IT, product e cloud consulting. Guida la strategia di delivery e la direzione tecnica senior.

Telefono+39-02-8148-0719
Emailinfo@wwg.it
IndirizzoCorso Europa 15, 20122 Milano (IT)

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