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La Selleria Tombini e commerce abbigliamento

Industria: Fashion
Posizione: Bergamo (BG)
Cliente dal: 2017
Un catalogo evoluto sincronizzato con il software di gestione del magazzino
Digitalizzazione del vasto catalogo (oltre 30k prodotti!)

Background

Tombini significa altissimi standard di qualità. La Selleria Tombini è attiva dal 1920 nella vendita di articoli per l'equitazione. Aveva bisogno solo di un e commerce abbigliamento? Certamente no. Oramai, sono quattro le generazioni di esperti di zootecnia e articoli per cavalli che trattano vestiti, accessori per cavalli e cavalieri per conto della storica azienda di Bergamo. La Selleria Tombini è fedele a metodologie rigorosamente artigianali. Il laboratorio della famiglia si occupa della produzione e della riparazione di selle, briglie, finimenti e pelletteria. La lavorazione del cuoio viene eseguita secondo tecniche tradizionali, rigorosamente a mano. Tutto ciò, insieme alla vendita di articoli nei negozi fisici costringono La Selleria Tombini, pur operando nel segno della tradizione, a tenersi aggiornata su nuovi trend. Ecco perché ha deciso di inaugurare un processo di digital transformation. L’obiettivo è quello di diventare l’ e commerce abbigliamento N° 1 in Italia del settore.

La sfida

La Selleria Tombini porta avanti una tradizione, insegue come tutte le aziende un progetto di crescita anno su anno, ma prima di ogni cosa è un gruppo mosso da una grande passione. Oltre al desiderio di provare a vendere attraverso il web (e i social!) i prodotti del catalogo, realizzare un negozio online, la priorità del gruppo è da sempre quella di trasmettere i valori che hanno contraddistinto la storia e l’identità di marca.

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La soluzione

Tre anni fa, i fratelli Tombini hanno deciso di intraprendere un processo di trasformazione digitale per tracciare e, laddove si rivelava necessario, migliorare tutte le attività commerciali. WWG al posto di offrire un servizio disponibile “a scaffale” ha prospettato un vero e proprio percorso di cambiamento.

La Selleria Tombini realizza da zero o seleziona selle, finimenti, abbigliamento e accessori per il cavallo. E’ attenta all’alimentazione degli animali promuovendo integratori e articoli zootecnici. Ecco perché WWG è partita con l’etichettatura degli oltre 30.000 articoli del magazzino. Una volta codificati ha integrato il sistema per gestire il magazzino con il nuovo catalogo digitalizzato in modo da sincronizzare da subito lo stoccaggio della merce con il customer journey dei clienti. 

In una seconda fase è partita l’attività dello store online. Con una campagna di comunicazione si avvisava tutti che la bergamasca Tombini era arrivata sul web e poteva consegnare in poche ore in tutta Italia.

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Risultati

1. WWG ha permesso di allargare il volume delle vendite, raggiungere nuovi segmenti di mercato, per esempio tutto il sud Italia, e gestire in maniera più efficiente gran parte dei processi interni.

2. L’incidenza degli affari del nuovo e commerce abbigliamento sul fatturato dell’anno è stato soddisfacente. Si lavora quotidianamente per ottimizzare l’esperienza utente e già si pensa al prossimo progetto digital con WWG.

3. Il progetto “e commerce abbigliamento” non solo ha dato un impulso alla vendita online di prodotti, ma ha aperto un canale di comunicazione fondamentale per supportare il consumatore finale.

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“L’incontro con WWG risultò particolarmente propositivo in termini di idee e progettualità. Rilascio volentieri la presente testimonianza per la correttezza del rapporto instaurato e mantenuto con soddisfazione.”

Claudio Trapani, Direttore / Federfarma Lombardia

“Il supporto di WWG negli anni in cui la casa editrice è stata operativa è stato fondamentale, un partner prezioso e insostituibile che ha garantito un’ottima operatività quotidiana”

Giuseppe Tchilibon, CEO / Lulav Editrice

“Abbiamo scelto di affidarci a WWG per le competenze, i requisiti tecnici e la capacità di analisi del suo team: grande professionalità, conoscenze tecniche impiegate e rapidità di risoluzione delle problematiche.”

Luca Gargantini, Digital Manager / Manifattura Mario Colombo

“WWG ha delle uniche capacità di comprensione ed esecuzione di tematiche complesse e innovative, ed è in grado di portare a compimento in tempi brevi e a prezzi competitivi lavori molto complessi.”

Luigi Boschin, CEO / Liquid Vineyards

“Ci occupiamo di software, sviluppiamo codice secondo pratiche e teorie all’avanguardia. Per questo ho provato ad adottare tutto ciò per ricreare totalmente la mia azienda. Non credo sia mai stato fatto nulla di simile. Mi sono affidato alla metodologia Agile. Mi sono chiesto come migliorare davvero e ho analizzato tutto, ma proprio tutto. Il risultato è stato un cambiamento radicale”

Mohamed Deramchi, CEO & Founder / WWG

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