Lo sviluppo di una buona interfaccia UI UX prevede diverse fasi e il product design deve tenere conto di molti aspetti. Per WWG, che mette sempre chi ha di fronte al centro di tutto, questo servizio è una questione di responsabilità. L’user experience si concentra sulla figura dell’utente. Per crearne una davvero positiva è necessario avere una conoscenza approfondita di chi utilizzerà un nuovo prodotto o servizio. La progettazione di un’esperienza utente è il risultato di un processo che ha molti momenti cruciali (progetti, wireframe, prototipi, modelli), ma è soprattutto un lavoro di immedesimazione, un procedimento che stimola la curiosità e un compito divertente.
Bisogna acquisire competenze grafiche sempre nuove, comprendere la psicologia per prevedere come le persone normalmente rispondono agli stimoli, capire i principi di marketing come le esigenze di business ed essere disposti a immaginare come sarà la comunicazione di domani.
La differenza principale tra una progettazione grafica piacevole e una pensata per l’utente è proprio la consapevolezza e la responsabilità di creare uno strumento che crei valore mentre lo si utilizza.
Meglio, se lo si fa in in modo semplice e facilmente intuibile. Un buon servizio di user experience design sancisce la differenza tra un’applicazione utile, una solamente credibile e una davvero preziosa.
Definisce la relazione tra la tua azienda e gli utenti che tu consideri potenzialmente interessati al tuo progetto. Sintetizza le esigenze delle persone con ciò che è tecnicamente fattibile in accordo con la strategia aziendale. Si programma la direzione che il marchio può prendere grazie a una nuova presenza digitale
Il designer UI UX, in questa fase, non si occupa della progettazione grafica, non tiene conto solo di parametri estetici, ma è responsabile del product design, la sua interfaccia, le azioni legate ai pulsanti e ai loghi. Il tutto tenendo conto di una piattaforma e un contesto di utilizzo.
Progettazione di interfacce in base ciò che permettono le caratteristiche di piattaforme e dispositivi. Si tracciano linee guida specifiche, priorità dei contenuti, comportamento dell'utente e modalità di interazione all'interno di un contesto di utilizzo. Anche con questo servizio di user experience fase la progettazione UI UX bilancia in maniera efficace
Il design dell'interazione include l'ottimizzazione dell'interfaccia, rende più familiare, trasparente e immediato il coinvolgimento dell'utente a prescindere dal dispositivo che utilizza. La comunicazione attiva con lo sviluppatore è pensata per migliorare i prodotti in ogni fase, ripensare l'esperienza del cliente (anche con l’intelligenza artificiale) e migliorare il feedback.
E’ un processo concreto e replicabile che si divide in cinque fasi principali in cui il designer applica uno schema progettuale Obiettivi-Segnali per migliorare-Metriche per rendere migliore l'esperienza complessiva di una persona che utilizza un prodotto:
Pre-planning: storie utente, traffico utenti
Exploration: sketching, wireframe, prototipazione
Design: model, mockup, hand-off
QA: performance, error, details
Feedback: KPI test, A/B test
